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¿Qué es el depósito de garantía?

El depósito de garantía es un importe que requiere la empresa distribuidora como fianza para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Este importe se devuelve a la finalización del contrato o tras una reducción de potencia.

¿A quién se le devuelve el importe del depósito?

¿Cuál es el modo de devolución?

¿Cuál es el ciclo de una reclamación?

¿Cómo hacer seguimiento de mi reclamación?

¿Cómo justifico los daños reclamados?

¿Cuánto van a tardar en contestarme?

¿Cuál es el ciclo de una reconexión?

El reenganche, ¿Lo hacen en remoto o se tienen que personar?

¿Cuánto tardan en reconectarme?

¿Cuál es el ciclo de una solicitud de alta / modificación de contrato?

¿Es necesario que esté presente cuando mi solicitud se vaya a poner en marcha?

¿Por qué han rechazado la orden?

¿Cómo sé cuándo me van a cambiar el contador?

Si tengo el contador en propiedad y paso a régimen de alquiler, ¿tengo algún derecho?

¿Cómo funciona el nuevo contador?

¿Dónde se coloca el nuevo contador?

¿Cómo se realiza la sustitución?

¿Está garantizada la privacidad de los datos que se obtienen a través de telelectura?

¿Qué es la autolectura?

¿Porqué Viesgo Distribución sustituye el contador?

Tengo un contador electrónico con interruptor automático y se ha disparado el interruptor, ¿qué tengo que hacer?

Tengo un contador electrónico sin interruptor automático y no tengo luz, ¿qué tengo que hacer?

¿Puedo poseer el contador en régimen de propiedad?

¿Cómo informo de un enganche ilegal?

¿Hasta dónde llega nuestra responsabilidad en averías de instalaciones eléctricas?

¿Cómo informo de una avería en tu suministro?

¿Cuánto van a tardar en arreglar mi avería?

¿Hay alguna avería en mi zona?

¿Cuánto llevo consumido?

¿Qué potencia máxima tengo registrada?

¿Qué es un informe técnico?

¿Por qué se tarda tanto en tramitar el informe?

¿Para qué sirve el número de informe?

¿Cuánto se tarda en realizar un informe de acceso a la red?

En un informe de acceso a la red ¿Puedo modificar los datos de facturación?

En una solicitud de acceso a la red, ¿Cuánto pueden tardar en ejecutar los trabajos desde que realizo el pago?