Según el Art. 15 del reglamento de Baja Tensión, el responsable de la instalación a partir de la Caja general de protección (incluida) es el propio usuario.
Así mismo, si tienes el contador alquilado a Viesgo Distribución, en caso de avería de éste, nos haremos cargo de su reparación.
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Una vez identificado con tu usuario, puedes consultar el estado de tu suministro pinchando aquí.
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Para poder tramitar una reclamación en la que nos solicites indemnización económica deberás justificar debidamente dicho daño entregándonos la documentación pertinente como, por ejemplo, facturas de reparación, marca y modelo de aparatos dañados, así como el año de fabricación, tickets de compra, imágenes…
El objetivo de Viesgo Distribución es la resolución de todas las quejas y reclamaciones en el menor tiempo posible, siendo en la actualidad el plazo medio de resolución inferior a 15 días.
