Los datos adquiridos a través del sistema de telegestión son únicamente los esenciales para la gestión de tu contrato de distribución de energía eléctrica y se utilizan exclusivamente para este fin.
Te permite proporcionar cómodamente a Viesgo Distribución Eléctrica S.L. la medida de tu contador cuando se dan alguna de estas situaciones:
Para obtener la lectura de tu contador consulta el manual del equipo:
Lo más probable es que hayas excedido la potencia de tu contrato. Sube y baja el interruptor general de tu instalación tras haber desconectado algunos aparatos conectados a la red. Una vez hecho esto, el servicio se repondrá de nuevo.
Sí, el usuario final puede elegir el régimen en el que desea tener el equipo. Por tanto, queda a tu elección tener el contador en régimen de propiedad o alquilarlo a la compañía distribuidora. Para adquirirlo, puedes contactar con los canales indirectos que figuran en el listado adjunto.
listado_comercializadores_contadoresCon carácter previo a la solicitud de alta o de modificación de condiciones contractuales se deberá solicitar la verificación previa del equipo de medida, mediante un correo electrónico enviado a una de las siguientes direcciones:
Una vez identificado con tu usuario, puedes consultar cuánto llevas consumido pinchando aquí.
Si tu facturación es con maxímetro puedes consultar la potencia máxima medida por tu contador en nuestra web, pinchando aquí y seleccionando el combo de Magnitud-Potencia. Esta es la potencia que se tomará para facturar.
Si tu facturación no es con maxímetro no se mostrará el máximo de potencia alcanzado en un cierto momento, sino una media de la potencia que usaste en la hora de mayor demanda de tu servicio medida en vatios. Puedes hacer la consulta pinchando aquí.
El autoconsumo eléctrico es una modalidad de consumo que permite a cualquier persona física o jurídica producir electricidad renovable para su propio consumo instalando paneles solares fotovoltaicos u otros sistemas de generación renovable.
Cuando un cliente realiza una solicitud para atender un nuevo suministro u otro servicio que pueda tener afección sobre la red de distribución, es necesario redactar un informe técnico. En este documento, se informa del detalle de aquellos trabajos necesarios, tanto en las instalaciones de Viesgo, como del cliente para poder atender esta solicitud. Junto con este informe se remite otro económico en el que se especifica el importe de los trabajos, y cuáles pueden ser desarrollados por el cliente, y cuáles únicamente por Viesgo.
El informe técnico requiere frecuentemente: la visita en campo de las instalaciones existentes, el análisis correspondiente de las mismas y la elaboración de la propuesta que proceda en función de lo solicitado, por lo tanto, precisa de un tiempo para su completa elaboración y envío al solicitante.
